RETURNS POLICY
退換貨政策
專注ILIA煙彈選品與服務，從正品來源到退換流程，讓每次選購都安心。
承諾區
我們提供原廠正品保障，商品出貨前均經嚴格檢查。若商品有瑕疵或與訂單不符，我們將協助您完成退換貨。
可退換範圍
- 商品本身有瑕疵（如漏油、無法正常使用）
- 商品與訂單內容不符（如型號、口味錯誤）
- 非人為損壞或拆封後發現內部異常
個人衛生用品（如已拆封之煙彈）除瑕疵外，恕不接受退換。
申請流程
請透過LINE客服 @rextw8 聯繫我們，提供訂單編號與問題描述。客服將於服務時間內回覆，並引導您完成退換貨程序。
時限與條件
退換貨申請需於收貨後7日內提出。商品須保持原包裝完整，且未經人為損壞。運費負擔依個案情況協調。